Politique d’expédition
🚚 Politique d’expédition – MOBIFIX.CH
Dernière mise à jour : novembre 2025
1. Expédition depuis la Suisse 🇨🇭
Toutes les commandes MOBIFIX sont préparées et expédiées depuis notre atelier situé à :
MOBIFIX.CH – Impasse de la Colline 3, 1754 Avry-sur-Matran, Fribourg, Suisse.
Nous traitons les commandes du lundi au vendredi (hors jours fériés).
Les commandes passées avant 14h00 sont généralement expédiées le jour même.
2. Délais de livraison estimés
| Méthode d’envoi | Délai moyen | Détails |
|---|---|---|
| Courrier A (Poste CH) | 1 à 2 jours ouvrables | Livraison prioritaire, non traçable |
| Courrier B (Poste CH) | 2 à 4 jours ouvrables | Livraison économique |
| Colis suivi (PostPac) | 1 à 3 jours ouvrables | Livraison avec numéro de suivi |
| Retrait à l’atelier | Immédiat (sur rendez-vous) | Impasse de la Colline 3, Avry-sur-Matran |
⏱️ Les délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les périodes de forte activité (Noël, Black Friday, etc.).
3. Frais de livraison
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Dès 50 CHF d’achat : livraison offerte en Courrier A.
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En dessous de ce montant, les frais varient selon le poids et le mode d’envoi sélectionné.
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Les frais exacts s’affichent automatiquement au moment de la commande.
4. Suivi de commande
Dès l’expédition, un e-mail de confirmation avec numéro de suivi est envoyé (si applicable).
Vous pouvez suivre votre envoi directement sur le site de La Poste Suisse :
👉 https://www.post.ch/fr
5. Colis non livrable ou retourné
Si un colis nous revient en raison d’une adresse incorrecte ou incomplète, les frais de réexpédition seront à la charge du client.
Aucun remboursement ne sera effectué tant que le colis n’est pas retourné à notre entrepôt.
6. Dommages ou pertes
En cas de colis endommagé ou perdu, merci de nous contacter dans les 48 heures suivant la livraison prévue à :
📩 contact@mobifix.ch
en joignant une photo du colis et le numéro de suivi.
Une enquête sera ouverte auprès de La Poste Suisse.
7. Livraison internationale 🌍
Sur demande, nous expédions vers certains pays européens.
Les frais et délais varient selon la destination.
Les éventuels frais de douane et taxes d’importation sont à la charge du client.
8. Retrait à l’atelier
Vous pouvez récupérer votre commande directement dans notre atelier :
📍 Impasse de la Colline 3, 1754 Avry-sur-Matran (1er étage du magasin Cuisine MAX)
Merci de nous contacter au préalable au +41 79 190 19 78 pour convenir d’un horaire.
9. Contact
Pour toute question concernant votre expédition :
📧 contact@mobifix.ch